Pogoji uporabe

Ti pogoji uporabe veljajo za spletno mesto, aplikacije in povezane storitve NioReview (skupaj »Storitev«). Z dostopom do Storitve ali njeno uporabo se strinjate s temi pogoji. Če Storitev uporabljate v imenu hotela, podjetja ali druge organizacije, potrjujete, da ste pooblaščeni za zavezovanje te organizacije.

Storitev je namenjena izključno hotelom, ponudnikom gostinskih storitev ter drugim poslovnim ali profesionalnim uporabnikom in ni namenjena potrošnikom za osebno ali gospodinjsko uporabo.

Podpisana naročilnica, pilotski dogovor, pogodba o obdelavi podatkov ali drug pisni dogovor lahko vsebuje dodatne pogoje. V primeru neskladja velja podpisani dogovor za področje, ki ga ureja.

NioReview upravlja Innova Poslovno Svetovanje, Rudi Medved, s.p., matična številka 9048219000, davčna številka 10593594, s sedežem na naslovu Jurčkova cesta 112, Ljubljana 1000, Slovenia. Upravljavec not registered for vat.

NioReview ponuja orodja za analitiko spletnih ocen in operativni vpogled za hotelske ekipe. Funkcije lahko vključujejo zbiranje ali uvoz ocen, analizo tem in razpoloženja, prepoznavanje operativnih prioritet ter prikaz poročil ali priporočil.

Nekatere funkcije so lahko na voljo kot pilotna, beta ali zgodnja različica. Kadar je to razumno potrebno, lahko funkcije izboljšamo, zamenjamo ali ukinemo, pri čemer spoštujemo obveznosti iz veljavnega podpisanega dogovora.

• Posredovati morate točne podatke o računu in jih redno posodabljati.
• Odgovorni ste za varovanje prijavnih podatkov in dejavnosti v svojem računu.
• O sumu nepooblaščenega dostopa ali varnostnem incidentu nas morate nemudoma obvestiti.
• Dostop lahko omogočite samo osebam, ki jih je pooblastila vaša organizacija.

Storitve ne smete uporabljati za:

• kršenje veljavne zakonodaje, pravic drugih oseb ali pogodbenih obveznosti;
• nalaganje zlonamerne kode, motenje Storitve ali obhod varnostnih ukrepov;
• dostop do računov, podatkov ali sistemov brez dovoljenja;
• povratno inženirstvo ali zlorabo Storitve, razen kjer to izrecno dovoljuje zakon;
• predložitev osebnih podatkov, za obdelavo katerih nimate zakonite podlage; ali
• uporabo rezultatov Storitve kot edine podlage za odločitve s pravnimi ali podobno pomembnimi učinki na posameznika.

Ohranite pravice do podatkov, navodil in druge vsebine, ki jo predložite Storitvi (»Podatki stranke«). NioReview podeljujete omejene pravice, potrebne za gostovanje, obdelavo, analizo in prikaz Podatkov stranke z namenom zagotavljanja, varovanja in podpore Storitvi.

Odgovorni ste za zakonitost zbiranja in posredovanja Podatkov stranke, zagotovitev zahtevanih obvestil ter ustrezno pravno podlago za zahtevano obdelavo. Rezultati Storitve so namenjeni podpori strokovni presoji; sami ostajate odgovorni za preverjanje vpogledov in odločitve o ukrepanju.

NioReview in njegovi dajalci licenc ohranijo vse pravice do Storitve, programske opreme, oblikovanja, blagovne znamke, dokumentacije in temeljne tehnologije. Razen omejene pravice uporabe Storitve po teh pogojih se vam ne prenese nobena pravica.

Če nam posredujete povratne informacije ali predloge, jih lahko brez omejitev uporabimo za izboljšanje Storitve, če vas brez dovoljenja javno ne identificiramo.

Storitev se lahko povezuje s platformami za ocene, ponudniki gostovanja, storitvami za preverjanje pristnosti in drugimi integracijami. Za storitve tretjih oseb veljajo njihovi lastni pogoji in obvestila o zasebnosti. Za njihove storitve, vsebino ali razpoložljivost ne odgovarjamo, kadar so zunaj našega razumnega nadzora.

Plačljivi paketi, obračunska obdobja, omejitve uporabe, davki in plačilni pogoji so opisani v naročilnici ali na blagajni. Če dogovor ne določa drugače, se plačila ne vračajo, razen kadar to zahteva zakon.

Objavljene cene za prihodnja naročniška obdobja lahko spremenimo z razumnim predhodnim obvestilom. Plačila lahko obdeluje Stripe; NioReview ne shranjuje celotnih podatkov plačilnih kartic.

Storitev si prizadevamo zagotavljati zanesljivo in varno, vendar nobena spletna storitev ni neprekinjena ali brez napak. Začasna nedostopnost je lahko posledica vzdrževanja, varnostnih del ali okoliščin zunaj našega razumnega nadzora.

V obsegu, ki ga dovoljuje zakon, je Storitev zagotovljena brez implicitnih jamstev, ki niso izrecno navedena v podpisanem dogovoru. Nič v teh pogojih ne izključuje pravic, ki jih po zakonu ni mogoče izključiti.

Vsaka stranka odgovarja za škodo, povzročeno s kršitvijo teh pogojev, v skladu z veljavnim pravom in pisno dogovorjenimi omejitvami. Nobena stranka ne odgovarja za posredno ali posledično škodo, kadar zakon takšno izključitev dovoljuje.

Morebitne poslovne omejitve odgovornosti, izključitve in odškodnine se določijo v naročilnici ali podpisanem dogovoru s stranko. Nič v teh pogojih ne omejuje odgovornosti, ki je po zakonu ni mogoče omejiti.

Storitev lahko prenehate uporabljati kadar koli, ob upoštevanju morebitne naročniške obveznosti iz podpisanega dogovora. Dostop lahko začasno prekinemo, kadar je to razumno potrebno zaradi varnostnih tveganj, nezakonite uporabe, neplačila ali bistvene kršitve.

Po prenehanju dostop preneha, s Podatki stranke pa se ravna v skladu z veljavnim dogovorom in obveznostmi glede hrambe.

Te pogoje lahko posodobimo zaradi sprememb Storitve, zakonodaje ali poslovnih praks. Posodobljeno različico bomo objavili z novim datumom zadnje posodobitve in po potrebi zagotovili dodatno obvestilo.

Te pogoje in vse nepogodbene obveznosti, ki iz njih izhajajo, ureja pravo Republike Slovenije brez upoštevanja kolizijskih pravil.

Ob upoštevanju obveznih pravic in pravil so za spore, povezane s temi pogoji ali Storitvijo, pristojna stvarno pristojna sodišča v Ljubljani.

Pred začetkom formalnega postopka si morata stranki v dobri veri prizadevati spor rešiti z neposrednim pogovorom, razen kadar je potrebno nujno pravno varstvo.

Vprašanja o teh pogojih lahko pošljete na info@nioreview.com.